sujet Re : changement d'adresse dans gerer mon offre Internet

changement d'adresse

lahueb — Sat, 18 Mar 2017 11:05:22 GMT

Bonjour,

j'aimerais savoir comment faire une modification d'adresse car il y a une erreur sur mon code postal et ma ville;je ne peux pas le faire par internet apparement vu que j'ai un forfait open...

merci pour vos réponses

Re : changement d'adresse

johann — Sat, 18 Mar 2017 11:11:47 GMT

Hello @lahueb

Si tu y arrives pas depuis ton espace client,

tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe/ offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller que je salue, sera de passage
et prendra contact avec toi

Re : changement d'adresse

Jessica_H — Sat, 18 Mar 2017 17:09:04 GMT

Bonjour @lahueb

Afin de procéder à la modification.

Merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom adresse postale exacte et numéro de téléphone concerné svp.

Bonne soirée.

Jessica_H

Re : changement d'adresse

Oups16 — Sun, 07 May 2017 15:37:31 GMT

Merci de bien vouloir changer mon adresse de facturation.

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cela è la fait dix fois que je le demande

cordialement

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : changement d'adresse

ines — Tue, 09 May 2017 10:46:57 GMT

Bonjour @Oups16 ,

Pour vous assurer une meilleure prise en charge de votre requête je vous remercie de bien vouloir me confirmer vos nom, prénom par Message Privé

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

InesB