sujet Suivi Résiliation suite à décès dans gerer mon offre Internet

Suivi Résiliation suite à décès

pbsx — Mon, 20 Mar 2017 13:16:01 GMT

Bonjour,
Suite au décès le 3 Mars 2017 de ma mère ****** Julienne (compte internet : 12*******), je vous ai envoyé un courrier en recommandé avec AR ce 6 mars 2017avec un acte de décès joint mais, à ce jour, je n'ai toujours pas eu de réponse et je ne sais pas si la résiliation a bien été faite !?
De plus, je n'ai pas reçu le "bon de retour" afin de vous renvoyer la livebox par courrier le plus rapidement possible.
Salutations distinguées
B. Ph., fils de Julienne *******

[EDIT: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re : Suivi Résiliation suite à décès

melet39 — Mon, 20 Mar 2017 13:23:30 GMT

bonjour @pbsx

il est encore trot tôt,tu vas recevoir le courrier ainsi que les modalités de retour du matériel par courrier

sinon attendre confirmation d'un weconseiller

cdt

[EDIT: Mention modifiée suite changement de pseudonyme].

Re : Suivi Résiliation suite à décès

pat21 — Mon, 20 Mar 2017 14:16:27 GMT

Bonjour @pbsx

Nous vous répondons en message privé.

Cordialement

Pat21

Re: Re : Suivi Résiliation suite à décès

Cathy1231 — Wed, 18 Mar 2020 14:33:12 GMT

Je souhaite résilier le contrat de mon beau-frère Monsieur ****** ****** décédé à **** ** ** **. son N° de téléphone est le ********

Je vous joins l'acte de décès et sa dernière facture. Comment dois je faire ?

Mon tél portable est le ******* ********

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Re: Re : Suivi Résiliation suite à décès

melet39 — Wed, 18 Mar 2020 14:49:01 GMT

@Cathy1231

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-la-ligne-en-cas-de-deces/resilier-le-contrat-en-cas-de-deces_280708-821408