sujet Re : frais echange decodeur dans gerer mon offre Internet

frais echange decodeur

Hazardroxs — Mon, 20 Mar 2017 19:36:04 GMT

Bonjour,

J'ai recemment changé d'offre.

J'étais sur une offre open 20 go, j'ai voulu passé a une open mini 50mo. Le probléme c'est que lorsque j'ai validé la commande, j'ai vu qu'il y avait 50€ de frais d'échange pour le décodeur... sur le coup ça m'a pas dérangé. Mais en réfléchissant? y'a pas de nouveau décodeur de sorti il me semble? si je paye 50 € pour le même je vois pas trop l'intêret... J'ai le UHD90. Si quelqu'un sait si un nouveau décodeur est sorti...

merci

Re : frais echange decodeur

Will_C — Tue, 21 Mar 2017 08:52:08 GMT

Bonjour,

merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Attention, êtes vous bien sur d'avoir fait une migration de votre offre et non pas une nouvelle création. Dans le cadre d'une migration, il ne doit pas y avoir de frais alors que pour une création, les 50€ sont facturés à la mise en service.

Cdt,

Will_C