sujet Re : livebox play dans gerer mon offre Internet

livebox play

Titam38 — Sat, 25 Mar 2017 13:05:42 GMT

Bonjour,

je viens de recevoir la livebox play alors que je n'ai rien demandé. Donc je ne l'installerais pas. Orange n'est pas honnête sur ce coup !

Re : livebox play

LeBreton56 — Sat, 25 Mar 2017 13:34:40 GMT

@Titam38 Bonjour ! Faites ce que vous voulez : nous ne sommes comme vous-même que des clients orange , donc , peu nous importe !

Re : livebox play

cledefa — Mon, 27 Mar 2017 06:30:01 GMT

Bonjour,

@Titam38

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Voir vos possibilités de réclamation/recours:
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : livebox play

Titam38 — Mon, 27 Mar 2017 08:53:40 GMT

Bonjour,

impossible de lancer une réclamation car mon offre "découverte" n'est pas reconnue !!! ceci dit, la box est repartie là d'où elle est venue. Pour ma part, je ne me sers que d'inrernet, pas de TV ou autres branchés dessus, donc ma box actuelle me va très bien et je ne ferais pas de gymnastique avec les fils.

Re : livebox play

Serpico — Fri, 12 May 2017 14:30:18 GMT

Bonjour

Vous avez raison. J' ai reçu la mienne en debut de semaine, suis en train de tenter de résoudre un branchement, mais actuellement, j'ai du changer de telephone car non compatible avec la dernière (blanche).

Suis en ce moment avec le sce technique d'orange.

Orange me dit que c'est une live box plus performante, simple à utiliser puisque 10 mn suffisent pour procéder au changement.

GROS MENSONGE; J'appelle ça du chantage : ils envoient la box plus performante et après tu t'aperçois qu'il faut changer ton fixe. Au total , 47.94 euros

J'y suis depuis 4 ou 5 jours et ma ligne est en appels restreints . Pour qui pour quoi ? Ca je n'en sais rien.

Mais c'est pas une bonne pub pour Orange

Je vais demander à Orange de prendre cette somme en charge.

Surtout Attention à ne pas se faire piéger.

Salutations SERPICO