sujet Re : restitution dans gerer mon offre Internet

restitution

ericb34 — Mon, 27 Mar 2017 08:41:28 GMT

bonjour,

J 'ai résilié mon contrat depuis le 13 mars, 3 semaines donc et je n'ai pas reçu de bon de restitution, est ce que malgré tout je peux passer dans une boutique Orange et laisser le matériel ?

Merci par avance

Ericb34

Re : restitution

melet39 — Mon, 27 Mar 2017 08:55:24 GMT

bonjour @ericb34

tu vas recevoir les modalités de restitution par courrier dans les 30 jours

en boutique je ne pense pas qu'ils te reprennent le matériel sans bon essaie si tu veux en leur demandant un bon de restitution

cdt

Re : restitution

ericb34 — Mon, 27 Mar 2017 09:13:49 GMT

Merci pour votre reponse.

Le délai de restitution est d'un mois, n'aurais je pas du recevoir déjà le bon ?

Que se passe t il si je ne le reçois pas ?

Re : restitution

melet39 — Mon, 27 Mar 2017 09:19:14 GMT

re @ericb34

tu dois le recevoir,au pire tu auras un rappel dans 2 mois,mais tu ne risque rien,sinon si tu es pressé attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : restitution

ericb34 — Mon, 27 Mar 2017 09:23:36 GMT

Okay merci beaucoup melet39 pour la rapidité de vos réponses,

Cordialement,

Eric