sujet RESTITUTION BOITE ET DECODEUR ORANGE dans gerer mon offre Internet

RESTITUTION BOITE ET DECODEUR ORANGE

NOUCH24 — Wed, 29 Mar 2017 12:25:27 GMT

Suite à la résiliation de mon contrat Internet chez Orange au profit d'une personne qui est maintenant chez Sosh, comment procéder pour restituer la box et le décodeur ? Il semble que l'équipement soit le même chez Sosh et chez Orange ?!

Re : RESTITUTION BOITE ET DECODEUR ORANGE

cledefa — Wed, 29 Mar 2017 12:34:38 GMT

Bonjour,

@NOUCH24

Le mieux est de remettre vos équipemnts en boutique/agence, voir:

https://agence.orange.fr/

Bien archiver les bons de restitutions qui vous seront remis..

Re : RESTITUTION BOITE ET DECODEUR ORANGE

melet39 — Wed, 29 Mar 2017 12:59:45 GMT

bonjour @NOUCH24

si en boutique ils ne veulent pas le reprendre du fait que de moins en moins de boutiques acceptent les reprises depuis le 01/01/17

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Rendre-mat%C3%A9riel-en-boutique/m-p/1208693/highlight/true#M37765

il te faudra appeler le 3900 pour avoir un bon de restitution en point relais

ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : RESTITUTION BOITE ET DECODEUR ORANGE

Jessica_H — Thu, 30 Mar 2017 13:53:03 GMT

Bonjour @NOUCH24 ,

Afin d'étudier votre dossier.

Merci de nous communiquer en message privé: votre nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné.

Bonne journée.

Jessica_H