sujet Re : Accès contrat Open indisponible dans espace client dans gerer mon offre Internet

Accès contrat Open indisponible dans espace client

chrisxku — Fri, 31 Mar 2017 21:43:44 GMT

Bonjour
Depuis mon déménagement et l'intervention d'un technicien a mon domicile le suivi conso et tous les services associés à mon offre ne sont plus disponibles sur l'application et depuis mon espace client sur ordinateur. Aidez moi svp! Merci!

Re : Accès contrat Open indisponible dans espace client

cledefa — Sat, 01 Apr 2017 06:35:06 GMT

Bonjour,

@chrisxku

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/espace-client-acceder-a-la-gestion-de-votre-contrat-open_55072-45582

Re : Accès contrat Open indisponible dans espace client

chrisxku — Sat, 01 Apr 2017 07:35:55 GMT

Depuis ma souscription en'2014 tout fonctionnait bien. Maintenant st mon espace client, je n'ai accès qu'au contrat de ma fille... le mien et celui de la maison sont indisponible. Je n'ai plus accès aux factures, au suivi conso, au rechargement etc.... comment faire?

Re : Accès contrat Open indisponible dans espace client

chrisxku — Sat, 01 Apr 2017 07:41:52 GMT

Je viens de me reconnecter sur mon application et ô miracle mon contrat apparait de nouveau! 👍🏻