sujet Re : Remboursement caution dans gerer mon offre Internet

Remboursement caution

seboons — Thu, 02 Feb 2017 10:33:03 GMT

Bonjour,

A priori un engagement de 15j pour rembourser toutes les cautions payées à la souscription. Je ne vois rien venir, voilà presque un mois que j'ai resttitué 1 livebox 4 et deux decodeur tv.

Commet fair epour accélérer le mouvement ???

Merci

Re : Remboursement caution

melet39 — Thu, 02 Feb 2017 10:52:47 GMT

bonjour @seboons

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Remboursement caution

Emmanuel1 — Fri, 03 Feb 2017 09:07:27 GMT

Bonjour @seboons

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

Re : Remboursement caution

seboons — Sat, 01 Apr 2017 07:41:54 GMT

Bonjour,

J'ai bien reçu le remboursement de 49€ correspondant au 2eme decodeur tv.

cependant concernant le depôt de garantie du decodeur tv principal livebox 4, je n'ai rien reçu.

pourriez-vous vérifier mon dossier ?

merci par avance

cdt

Seb

Re : Remboursement caution

Emmanuel1 — Mon, 03 Apr 2017 09:22:15 GMT

Bonjour @seboons

En ce qui concerne le décodeur TV4, Ce n'est pas un dépôt de garantie, mais des frais de mise en service, non remboursable.

Bonne journée.