sujet Re : facturation sans le service ! dans gerer mon offre Internet

facturation sans le service !

AMzen — Mon, 03 Apr 2017 18:36:39 GMT

Bonjour,

après avoir opté pour une offre mobile orange, et pensant avoir l'installation de la fibre (des techniciens sont passés mais ils doivent revenir avec une nacelle... quand ??? )

je viens de recevoir une facture de 138 euros, alors que j'attends toujours la fibre depuis février !!!

je trouve cela fort de café, sachant qu'on ne m'a tjs pas recontacter pour l'installation , et que déjà il y avait eu un bug pour le choix de l'offre... !

dépitée, énervée, voire plus... cela commence plutot mal avec orange !

Re : facturation sans le service !

pstrac — Mon, 03 Apr 2017 20:46:45 GMT

Bonjour , il s agit d une offre Open ?

Re : facturation sans le service !

sic29 — Mon, 03 Apr 2017 22:59:55 GMT

Bonjour, @AMzen

Qu'indique votre suivi de commande : suivi-commande ou suivi-de-commande-offre-internet

Cordialement

Re : facturation sans le service !

FredGer — Wed, 05 Apr 2017 14:18:55 GMT

Bonjour @AMzen

Afin de vous aider, merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.

Bonne journée.

FredGer