sujet facture de clôture dans gerer mon offre Internet

facture de clôture

milou99 — Sat, 08 Apr 2017 07:56:27 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon contrat internet depuis le 16 mars 2017. Aujourd'hui je viens d'être prévenue de ma banque qu'un prélévement de 13 euros de Orange sera effectué, je me rends donc sur mon ancien espace client, consulte les factures et cette facture de 13 euros n'existe pas. Serait-il possible de la recevoir par mail svp? j'aimerais savoir à quoi ca correspond, et puis lorsque l'on paye quelque chose, normalement nous avons une facture....

J'espère avoir une réponse rapide

Cordialement

Re : facture de clôture

melet39 — Sat, 08 Apr 2017 08:05:05 GMT

bonjour @milou99

n'ayant pas accès au dossier,il faut la demander au service client ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : facture de clôture

Will_C — Mon, 10 Apr 2017 08:11:07 GMT

Bonjour,

Pour acceder à cette facture, je vous invite à cliquer sur:

https://espaceclientv3.orange.fr/resilie.php?page=formulaire-contrat-mobile-resilie

Je reste à votre écoute.

Cdt,

Will_C

Re : facture de clôture

Angie_ — Mon, 10 Apr 2017 08:14:50 GMT

Bonjour @milou99 ,

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, No de téléphone fixe et No de compte internet)

Bonne journée

Angie_