sujet Forfait internet sur mon mobile dans gerer mon offre Internet

Forfait internet sur mon mobile

ilaude — Tue, 11 Apr 2017 04:58:27 GMT

Bonjour mon forfait internet sur mon mobile est j'ai plus de go alors que mon forfait a été réinitialiser le 9 et j'aurais utilisé tout mon forfait en 2 jours je pense qu'il y a un problème merci pour votre réponse

Re : Forfait internet sur mon mobile

Franck_ — Wed, 12 Apr 2017 08:30:52 GMT

Bonjour @ilaude ,

Avez-vous reçu un SMS vous invitant à vérifier votre consommation ?

Franck_

Re : Forfait internet sur mon mobile

ilaude — Thu, 13 Apr 2017 09:36:37 GMT

Non se sont des applications Orange qui se sont installées sans que je puisse faire quelque se soit et comme je n'avais pas de connexion internet ça m'a pris tout mon forfait

Re : Forfait internet sur mon mobile

ElzaD — Thu, 13 Apr 2017 12:53:53 GMT

Bonjour @ilaude,

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer, via message privé, les informations suivantes :

- Vos Nom, Prénom,

- Votre Numéro de ligne,

- Votre Numéro client.

Cordialement.

ElzaD