sujet Changement livebox play pour Livebox 4 dans gerer mon offre Internet

Changement livebox play pour Livebox 4

Terchal13 — Wed, 12 Apr 2017 05:17:20 GMT

Bonjour,

J'ai actuellement l'offre Livebox Jet Fibre avec la livebox play, je sais qu'il et possible de prendre la nouvelle livebox 4.

Avec ma livebox play j'ai un soucis tout les quelques jours des fois semaines quand j'ai de la chance ma connection et automatiquement bridé a 100M je dois a chaque fois rénitialiser la box pour arranger le probleme...

J'aimerais savoir en cas de changement que dois-je renvoyer exactement de mon ancienne box?

Il y a t-il des frais lié au changement de box?

Merci d'avance

Re : Changement livebox play pour Livebox 4

cledefa — Wed, 12 Apr 2017 07:08:47 GMT

Bonjour,

@Terchal13

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/materiel-changer-de-livebox-ou-de-decodeur_188619-19374

Voir le cout de léchange vers le matériel 4:

http://boutique.orange.fr/doc/contrat4625.pdf

Re : Changement livebox play pour Livebox 4

Emmanuel1 — Wed, 12 Apr 2017 08:52:25 GMT

Bonjour @Terchal13

Afin d'accéder à votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bonne journée.

Re : Changement livebox play pour Livebox 4

Terchal13 — Wed, 12 Apr 2017 11:02:34 GMT

Bonjour @cledefa

Merci pour la réponse et merci pour les liens

Bonjour @Emmanuel1

Hum au final ça ira car payer 50 euros de frais pour juste mettre a jour sa box je vais m'en passer...

Je paye deja autant tout les mois pour l'abonnement et 100 euros sur ma prochaine facture ça me ferait un peu trop x)

Mais merci quand meme