sujet Re : rétrograder son offre juste pour quelques mois dans gerer mon offre Internet

rétrograder son offre juste pour quelques mois

Mulder01736 — Thu, 13 Apr 2017 19:58:40 GMT

Bonjour.

Dans 15 jours je vais partir en formation pour quelques mois à 200Km. Je reviendrais certains weekends mais je n'aurais plus l'utilité de mon offre play fibre à 200mbps. l'offre à 100mbps à 33.99€ me suffira amplement.

Peut on changer d'offre à partir de l'espace client?

On conserve sa livebox play ou reçois t'on une ancienne à la place? Surtout que la livebox 4 est sortie.

Merci pour vos réponses.

Re : rétrograder son offre juste pour quelques mois

aerotech — Thu, 13 Apr 2017 20:10:17 GMT

Bonjour,

Rien ne devrait m'empecher, à voir avec le 3900.

Pour le materiel, quelque soit l'offre, il n'y a plus que 2 livebox compatibles aux offres, la play et la 4... donc on ne peut pas vous proposer une livebox plus ancienne que la votre.

Par contre à voir, si vous avez un abonnement plus ancien que mai 2016, ce ne sera pas forcement plus avantageux, ou si vous avez des ODR en cours, vous risquez de les perdre.