sujet Re : Facture de clôture dans gerer mon offre Internet

Facture de clôture

kempi — Mon, 17 Apr 2017 14:41:19 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon offre livebox jet fibre fin janvier 2017. Quelques jours après, un prélèvement passe sur mon compte, pourquoi pas.
Néanmoins, trois mois après, toujours pas reçu la fameuse facture de clôture.

Afin que ce dernier paiement ne reste pas injustifié, vers qui dois-je me retourner ? J'ai déjà passé plusieurs demi heures au téléphone avec des conseillers qu'on ne pourrait qualifier de "compétents".

Merci par avance pour toute aide !

Re : Facture de clôture

melet39 — Mon, 17 Apr 2017 15:09:48 GMT

bonjour @kempi

le mieux est d'attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Facture de clôture

FredGer — Wed, 19 Apr 2017 12:28:26 GMT

Bonjour @kempi

Afin de vous aider, merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.

Bonne journée.

FredGer