sujet Re : La quoi ? La fibre ?? dans gerer mon offre Internet

La quoi ? La fibre ??

matoutis17 — Thu, 20 Apr 2017 09:02:00 GMT

Qd tu es coincée toute l'aprem chez toi car un technicien orange doit venir entre 13h et 18h ...qu'à 18h orange t'appel pour te demander comment c'est passé l'intervention. ..que tu dis que personne n'est venu. .et qu'on te répond "je vous rappel demain matin avant 11h" et qu'il est 19h20 et toujours personne....heu ben ta bien les boules....Je rappel donc le lendemain le service technique qui fait soi disant la remontée et quivme dit que ke serai recontacte sous 24 h pour une nouvelle intervention...les 24 h sont passées et toujoutq pas d'appel...on fait quoi ?????

Re : La quoi ? La fibre ??

dekalb — Thu, 20 Apr 2017 15:43:29 GMT

On demande un dédommagement...

Re : La quoi ? La fibre ??

matoutis17 — Thu, 20 Apr 2017 18:02:07 GMT

C'est ce que j'ai fait mais surtout a force de les harceler j'ai enfin une autre intervention de prévue demain matin...espérons que ce soit pour de bon

Re : La quoi ? La fibre ??

dekalb — Thu, 20 Apr 2017 18:49:52 GMT

Oui j'ai déja eu le coup du technicien qui n'est pas passé... Et j'ai demandé un geste commercial que j'ai obtenu, et pas seulement 10 euros :smileywink:

Re : La quoi ? La fibre ??

Mathieu — Fri, 21 Apr 2017 13:26:46 GMT

Bonjour @matoutis17,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Mathieu

Re : La quoi ? La fibre ??

matoutis17 — Sat, 06 May 2017 17:13:39 GMT

Oui tout est arranger depuis fin de semaine dernières mais pas sans mal...de toute facon j'ai envoyer un courrier de reclamation