sujet Re : Résiliation non prise en compte dans gerer mon offre Internet

Résiliation non prise en compte

olivier52 — Thu, 20 Apr 2017 17:10:46 GMT

Bonjour, j'ai adressé ma lettre de résiliation via RAR reçue le 10/04/2017 par le service client Orange.
La résiliation effective aurait dû avoir lieu 10 jours plus tard soit aujourd'hui 20/04/2017.

Je n'ai aucune réponse d'Orange. Est-ce normal?

Merci

Re : Résiliation non prise en compte

melet39 — Thu, 20 Apr 2017 17:19:24 GMT

bonsoir @olivier52

tu devrais avoir des nouvelles demain si ce n'est pas le cas reviens ici pour etre pris en charge par un webconseiller

bonne soirée

Re : Résiliation non prise en compte

olivier52 — Thu, 20 Apr 2017 17:27:30 GMT

Bonsoir,

Ok et merci pour ta réponse.

bonne soirée également

Re : Résiliation non prise en compte

olivier52 — Fri, 21 Apr 2017 18:52:05 GMT

Bonjour,

Pas de nouvelle aujourd'hui de ma résiliation, est-ce qu'un webconseiller pourrait regarder mon dossier svp?

Re : Résiliation non prise en compte

Yan_ — Sat, 22 Apr 2017 10:52:05 GMT

Bonjour @olivier52

Nous vous proposons de traiter votre demande.

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan

Re : Résiliation non prise en compte

olivier52 — Tue, 25 Apr 2017 13:44:25 GMT

Bonjour,

Pour information un webconseiller à mis à jour mon dossier pour prendre en compte m'a résiliation.

En réponse à mon recommandé de résiliation j'ai reçu aujourd'hui une lettre d'Orange me remerciant de l'intérêt que je porte à ses offres commerciales et m'invite à appeler le 3900 pour plus d'information ... donc visiblement cela ne sert plus à rien de résilier par RAR.