https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Pr%C3%A9l%C3%A8vement-R%C3%A9clamation-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/1279353#M34679 <P>Bonjour @</P><P><BR /></P><P>Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)</P> <P><BR /></P><P>Je vous souhaite une bonne journée</P> <P><BR /></P><P><BR /></P> Tue, 25 Apr 2017 13:53:50 GMT Emmanuel1 2017-04-25T13:53:50Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Pr%C3%A9l%C3%A8vement-R%C3%A9clamation-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/986433#M24704 <P>Bonjour,</P><P>Pour faire court, jusqu'à Novembre 2015 j'étais client Orange avec une offre Orange Open, la résiliation mobile s'est bien déroulée mais celle d'internet beaucoup moins.</P><P>En effet depuis cette résiliation, j'ai la surprise de voir que je continue à être prélevé de 35.99euros pour l'abonnement internet+fixe...!!<BR />Le dernier prélèvement date d'avril car j'ai ensuite effectué une opposition à ce prélèvement mais je pense qu'il serait judicieux de me rembourser tous ces mois prélevés par erreur non?</P><P>&nbsp;</P><P>Je peux fournir par MP mes anciennes données de mon contrat si besoin.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement</P> Wed, 08 Jun 2016 13:12:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Pr%C3%A9l%C3%A8vement-R%C3%A9clamation-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/986433#M24704 snidalex 2016-06-08T13:12:03Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Pr%C3%A9l%C3%A8vement-R%C3%A9clamation-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/986438#M24705 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8339174">@snidalex</a></P><P>&nbsp;</P><P>attends la prise en charge d'un webconseiller</P><P>&nbsp;</P><P>bon après midi</P> Wed, 08 Jun 2016 13:18:54 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Pr%C3%A9l%C3%A8vement-R%C3%A9clamation-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/986438#M24705 melet39 2016-06-08T13:18:54Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Pr%C3%A9l%C3%A8vement-R%C3%A9clamation-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/991926#M24902 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/44148">@melet39</a></P><P>merci du conseil</P><P>&nbsp;</P> Wed, 15 Jun 2016 08:19:38 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Pr%C3%A9l%C3%A8vement-R%C3%A9clamation-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/991926#M24902 snidalex 2016-06-15T08:19:38Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Pr%C3%A9l%C3%A8vement-R%C3%A9clamation-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/992542#M24938 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8339174">@snidalex</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte internet et date de la résiliation souhaitée pour votre offre.&nbsp;</P><P>Aviez-vous rendu votre matériel, si oui merci de m'indiquer les numéros des bons de restitution.&nbsp;</P><P>Si vous avez changé d'adresse depuis votre résiliation, merci de me transmettre votre nouvelle adresse.</P><P><BR /></P><P>Bonne journée.</P> Thu, 16 Jun 2016 08:21:12 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Pr%C3%A9l%C3%A8vement-R%C3%A9clamation-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/992542#M24938 Monique 2016-06-16T08:21:12Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Pr%C3%A9l%C3%A8vement-R%C3%A9clamation-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/992543#M24939 <P><BR /></P> Thu, 16 Jun 2016 08:24:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Pr%C3%A9l%C3%A8vement-R%C3%A9clamation-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/992543#M24939 Monique 2016-06-16T08:24:50Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Pr%C3%A9l%C3%A8vement-R%C3%A9clamation-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/1277849#M34609 <P>Bonjour j'ai résilié mon offre internet et j'ai renvoyé le modem et la livebox play qui a été reçu dans vos entrepôts de chilly mazarin le 25/03/2017<BR />A la date d'aujourd'hui j'ai consulter mon releve bancaire t la caution pour la livebox play ne m'a toujours pas été rembourser.<BR />Je souhaiterai savoir quand elle va etre remboursé.</P><P>Je poste ici car pas moyen d'envoyer un mail au service client via l'espace client<BR />Merci d'avance</P> Sun, 23 Apr 2017 10:48:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Pr%C3%A9l%C3%A8vement-R%C3%A9clamation-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/1277849#M34609 Cedric62144 2017-04-23T10:48:51Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Pr%C3%A9l%C3%A8vement-R%C3%A9clamation-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/1277861#M34610 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3214009">@Cedric62144</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>il faut compter entre 6 et 8 semaines</P> <P>sinon attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sun, 23 Apr 2017 11:20:18 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Pr%C3%A9l%C3%A8vement-R%C3%A9clamation-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/1277861#M34610 melet39 2017-04-23T11:20:18Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Pr%C3%A9l%C3%A8vement-R%C3%A9clamation-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/1279353#M34679 <P>Bonjour @</P><P><BR /></P><P>Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)</P> <P><BR /></P><P>Je vous souhaite une bonne journée</P> <P><BR /></P><P><BR /></P> Tue, 25 Apr 2017 13:53:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Pr%C3%A9l%C3%A8vement-R%C3%A9clamation-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/1279353#M34679 Emmanuel1 2017-04-25T13:53:50Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Pr%C3%A9l%C3%A8vement-R%C3%A9clamation-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/1280555#M34696 <P><FONT size="4"><SPAN>ok </SPAN></FONT></P><P>&nbsp;</P><P><FONT size="4"><SPAN>cordialement</SPAN></FONT></P><P>&nbsp;</P> Tue, 25 Apr 2017 19:00:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Pr%C3%A9l%C3%A8vement-R%C3%A9clamation-suite-%C3%A0-r%C3%A9siliation/m-p/1280555#M34696 Cedric62144 2017-04-25T19:00:20Z