sujet Re : Facture SFR vers ORANGE dans gerer mon offre Internet

Facture SFR vers ORANGE

LisiLu — Sun, 10 May 2015 19:41:03 GMT

J'ai un abonnement téléphone fixe ORANGE. Par erreur, la facture de mes communications sont gérées par SFR.

Comment procéder pour que ce soit ORANGE qui gère la facture de mes communications ?

Merci.

Re : Facture SFR vers ORANGE

_Cyril_ — Tue, 12 May 2015 11:23:30 GMT

Si vous disposez d'un abonnement de téléphonie fixe Orange, et d'aucun autre contrat chez une société concurrente, il n'est pas normal que vous soyez facturé par une autre entreprise. Si, en revanche, vous disposez d'un abonnement internet auprès d'un autre fournisseur et que vous utilisez la ligne mise à disposition par celui-ci, alors vos factures sont légitimes.

Si vous le désirez, je peux vérifier votre dossier. Dans ce cas, je vous prie de me communiquer par message privé vos nom, adresse postale et numéro de ligne.

Dans l'attente de ces informations, je vous souhaite une belle journée.

Re : Facture SFR vers ORANGE

veto91 — Sat, 19 Mar 2016 23:00:28 GMT

J'ai exactement la même chose

Re : Facture SFR vers ORANGE

Edoly33 — Fri, 27 Jan 2017 12:53:35 GMT

Bonjour. Je voulais savoir si vous aviez trouver une solution et surtout une explication. Car j'ai ma grand mère qui est dans le même cas. Merci

Re : Facture SFR vers ORANGE

abikedia_ — Mon, 30 Jan 2017 11:14:36 GMT

Bonjour @Edoly33,

Afin de consulter votre dossier et vérifier votre inscription, merci de communiquer vos coordonnées personnelles en message privé (nom, adresse et numéro de téléphone).

Cordialement.

Abikédia_

Re : Facture SFR vers ORANGE

Véric — Tue, 02 May 2017 15:53:32 GMT

Je suis dans le même cas, ligne Orange , internet Orange , mais les communications téléphoniques me sont facturées par SFR.

Merci de m' indiquer la marche à suivre pour que les communications soient réglées à Orange.