sujet dépôt de garantie décodeur dans gerer mon offre Internet https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/d%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie-d%C3%A9codeur/m-p/1287183#M34907 <P>bonjour&nbsp;</P><P>je ne sais pas si je suis au bon endroit mais j'expose quand meme mon petit probleme</P><P>en 2013 j'avais contracté une offre orange (livebox play ) internet/telephone/TV et decodeur et pour ce décodeur j'avais laissé un depot de garantie de 49 € jusque la tout est normal,mais le mois dernier j'ai changé mon materiel pour la box 4 et le decodeur 4 auquel j'ai du payé 50 €,de ce fait j'ai donc reclamé mon depot de garantie de 49 € payé en 2013 et leur reponse est :: nous vous avons remboursé cette somme le<U><STRONG> 07/09/2016</STRONG></U> alors que j ai changé<STRONG> i<U>l y a un peu plus d'un moi</U>s</STRONG> donc quelqu'un peut il m'expliquer car bien entendu cette somme n'a jamais été virée sur mon compte</P><P>merci et bonne journée &nbsp;</P> Thu, 04 May 2017 08:46:22 GMT patrice62450 2017-05-04T08:46:22Z dépôt de garantie décodeur https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/d%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie-d%C3%A9codeur/m-p/1287183#M34907 <P>bonjour&nbsp;</P><P>je ne sais pas si je suis au bon endroit mais j'expose quand meme mon petit probleme</P><P>en 2013 j'avais contracté une offre orange (livebox play ) internet/telephone/TV et decodeur et pour ce décodeur j'avais laissé un depot de garantie de 49 € jusque la tout est normal,mais le mois dernier j'ai changé mon materiel pour la box 4 et le decodeur 4 auquel j'ai du payé 50 €,de ce fait j'ai donc reclamé mon depot de garantie de 49 € payé en 2013 et leur reponse est :: nous vous avons remboursé cette somme le<U><STRONG> 07/09/2016</STRONG></U> alors que j ai changé<STRONG> i<U>l y a un peu plus d'un moi</U>s</STRONG> donc quelqu'un peut il m'expliquer car bien entendu cette somme n'a jamais été virée sur mon compte</P><P>merci et bonne journée &nbsp;</P> Thu, 04 May 2017 08:46:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/d%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie-d%C3%A9codeur/m-p/1287183#M34907 patrice62450 2017-05-04T08:46:22Z