https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/erreur-de-gestion/m-p/984#M35 <P>je bénéficiais d'une formule + avec abonnement F.Telecom et je suis passé à l'offre ZEN avec annulation de ma ligne F.Télécom, ceci en mai dernier. Le transfert c'est bien passé puisque mon n° de tél. 04xxxx apparaissait dans mon compte - ma ligne livebox et j'avais acces a mon suivi conso......et je ne sais par quelle magie mon n° 04xxxx a disparu de mon compte et c'est le n° 09xxxx qui est réapparu.... donc plus d'acces à mon suivi conso..Sinon au point de vue téléphone pas de problème......</P> Tue, 20 Aug 2013 07:39:38 GMT mogi 2013-08-20T07:39:38Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/erreur-de-gestion/m-p/650#M12 <P>Suite à mon changement d'offre, Orange a laissé mon ancien n° de téléphone 09xxxxxx tout en ajoutant le n° 04xxxxx, ce qui fait que je n'ai plus acces a mon suivi conso. C'est indiqué "information impossible sur ce compte". Après avoir téléphoné au 3900, il m'a été répondu qu'il fallait attendre les mises à jour....... Qu'en pensez-vous?&nbsp;&nbsp;&nbsp; merçi</P> Mon, 19 Aug 2013 15:56:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/erreur-de-gestion/m-p/650#M12 mogi 2013-08-19T15:56:20Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/erreur-de-gestion/m-p/660#M14 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Vous êtes passé à une offre sans abonnement à ligne fixe Orange, donc vous récupérez votre numéro géographique.</P><P>&nbsp;</P><P>Dans ce cas, il faut bien attendre que votre nouvelle offre soit bien en place..</P> Mon, 19 Aug 2013 16:09:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/erreur-de-gestion/m-p/660#M14 cledefa 2013-08-19T16:09:11Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/erreur-de-gestion/m-p/796#M20 <P>Bonsoir ,</P><P>en efffet :smileysad: Orange n'est pas très rapide pour metttre en place l'espace client des nouvelles offres....patience !</P><P>&nbsp;</P><P>Cdlt</P> Mon, 19 Aug 2013 18:17:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/erreur-de-gestion/m-p/796#M20 Calvino 2013-08-19T18:17:09Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/erreur-de-gestion/m-p/984#M35 <P>je bénéficiais d'une formule + avec abonnement F.Telecom et je suis passé à l'offre ZEN avec annulation de ma ligne F.Télécom, ceci en mai dernier. Le transfert c'est bien passé puisque mon n° de tél. 04xxxx apparaissait dans mon compte - ma ligne livebox et j'avais acces a mon suivi conso......et je ne sais par quelle magie mon n° 04xxxx a disparu de mon compte et c'est le n° 09xxxx qui est réapparu.... donc plus d'acces à mon suivi conso..Sinon au point de vue téléphone pas de problème......</P> Tue, 20 Aug 2013 07:39:38 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/erreur-de-gestion/m-p/984#M35 mogi 2013-08-20T07:39:38Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/erreur-de-gestion/m-p/2338#M60 <P>boujour,</P><P>la commande de modification doit etre terminée pour retrouver le suivi conso qui prendra en compte le dernier changement</P> Wed, 21 Aug 2013 14:59:42 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/erreur-de-gestion/m-p/2338#M60 go50 2013-08-21T14:59:42Z