sujet Adresse de courrier de résiliation dans gerer mon offre Internet

Adresse de courrier de résiliation

bcft — Tue, 09 May 2017 14:13:34 GMT

Bonjour,

J'ai procédé à la résiliation de mon offre internet en raison de mon déménagement. Un conseiller m'a indiqué que j'allais recevoir un courrier de modalités de restitution avec un bon de retour ou bon de transport e-chronopass afin que je puisse rendre gratuitement mes équipements. Seulement, au moment où je devrais recevoir le courrier je ne serais plus locataire du logement, et je ne pourrais donc pas récupérer ce courrier. Est-il possible de recevoir ce courrier à une autre adresse ou bien de le recevoir par mail?

Merci.

Re : Adresse de courrier de résiliation

melet39 — Tue, 09 May 2017 15:23:24 GMT

bonjour @bcft

il faudrait voir avec le service client,mais cela va etre dur,si tu n'as pas fais suivre ton courrier éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Adresse de courrier de résiliation

Bernard — Fri, 12 May 2017 13:22:19 GMT

Bonjour @bcft

Si vous avez besoin d'aide concernant votre courrier de restitution matériel, merci de nous transmettre vos coordonnées (nom, adresses ancienne et actuelle, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.