sujet Re : Changer de mobile dans gerer mon offre Internet

Changer de mobile

Liopaul — Sun, 14 May 2017 04:57:09 GMT

Suite au changement d'offre que m'a offert Orange vers play 20go puis 30 go, je n'ai plus la possibilité d'acheter un mobile au meilleur prix.pourquoi ? Je n'ai pas sollicité ce changement d'offre.je n'ai pas eu besoin d'accepter cette offre, j'avais accès a l'offre "changer de mobile" ,et maintenant je n'ai plus cette possibilité.surprise !!!!

Re : Changer de mobile

johann — Sun, 14 May 2017 05:14:31 GMT

Salut @Liopaul

0range réajuste les forfaits qui ne sont plus commercialisés

depuis un certain temps .

Concernent l'achat d'un mobile au tarif préférentiel,

voir si cela ne serait pas possible depuis l'application

orange et moi .

Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Re : Changer de mobile

Liopaul — Sun, 14 May 2017 05:24:31 GMT

Bonjour,
Depuis mon accès Orange et moi ,je n'ai plus accès a l'application "changer de mobile " car mon offre ne répond plus aux critères.
Je suis client Orange depuis plus de 20ans.Pas sympa!
D'un côté merci pour le changement d'offre plus avantageuse (plus d'internet que j'utilise a 10%), de l'autre offre mobile réduite.
Y a t'il une durée avant activation de l'application "changer de mobile", le changement d'offre est intervenu il y a 3 mois ?

Re : Changer de mobile

johann — Sun, 14 May 2017 05:30:20 GMT

@Liopaul

Cela fait plusieurs mois qu'orange réajuste les anciennes offres .

Tu peux tout de même voir ce qui se laisse faire à partir

de demain avec un conseiller .

À moins que tu possèdes une offre version sim .

Re: Changer de mobile

Chanchan23 — Fri, 15 Dec 2017 13:29:26 GMT

Un rendez vous au plus vite car je n est plus de mobile merci

Re: Changer de mobile

johann — Fri, 15 Dec 2017 14:38:53 GMT

Salut / Bonjour !! @Chanchan23

Passe en boutique, ils ont le choix .

Re: Changer de mobile

Chanchan23 — Fri, 15 Dec 2017 16:58:04 GMT

Nous voudrions un rendez-vous demain a Châtellerault merci

Re: Changer de mobile

johann — Fri, 15 Dec 2017 17:03:08 GMT

@Chanchan23

Si tu veux un RDV pour demain, vas falloir faire vite !!!

http://rdv-boutique.orange.fr/rdv/boutique-select/rdv_type_id/6/sales_person_code_alliance/STORELOCATOR