sujet RESILIATION ANCIEN OPERATEUR PAR ORANGE dans gerer mon offre Internet

RESILIATION ANCIEN OPERATEUR PAR ORANGE

Laureyne — Thu, 18 May 2017 14:43:35 GMT

Bonjour,

Il y a de cela 3 semaines (voir plus) un commercial est venu faire du porte à porte dans mon immeuble, cela a fonctionné et j'ai pris l'offre FIBRE 19.99 euros + 3 euros de location.

Il m'a promis de faire la resiliation auprès de mon ancien operateur internet, et je me rends compte aujourd'hui que ce n'est pas fait, j'ai donc 2 factures à payer...

Comment puis je prouver qu'il m'a dit qu'il allait resilier car à l'assistance commerciale on 'ma clairement dit que ce n'était pas possible ...

Merci

Re : RESILIATION ANCIEN OPERATEUR PAR ORANGE

johann — Thu, 18 May 2017 15:02:10 GMT

Salut @Laureyne

A ta place je prendrais contact avec le service client,

de même qu'il est préférable de faire ce genre de chose

en ligne ou directement en boutique .

Encore vas savoir s'il s'agissait vraiment d'une personne de chez orange

ou d'une personne mandatée par orange .

Re : RESILIATION ANCIEN OPERATEUR PAR ORANGE

Yan_ — Sat, 20 May 2017 15:50:13 GMT

Bonjour @Laureyne

Nous vous proposons de traiter votre demande. Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan