sujet Orange veut me résilier dans gerer mon offre Internet

Orange veut me résilier

farupi — Sat, 20 May 2017 11:28:50 GMT

Bonjour

J'ai reçu un courrier me signifiant que suite à ma résiliation je devais restituer les équipements à ma disposition

Or je n'ai rien résilié du tout . J'ai un abonnement chez orange depuis plus de 20 ans

j'ai été contacté par un commercial pour avoir la fibre, un technicien est venu, mais du fait que la gaine de passage est bouchée et qu'il faut que je fasse faire creuser une tranchée pour refaire passer une gaine , "casser" la terrasse pour toujours passer cette gaine et faire un trou dans le mur je n'ai pas donné suite Je n'ai pas signé de contrat définitif pour avoir la fibre Je souhaite garder mon abonnement ADSL actuel

Je ne comprends pas ce courrier

Que faire ?

F A

Re : Orange veut me résilier

melet39 — Sat, 20 May 2017 11:32:22 GMT

bonjour @farupi

il faut contacter le service commercial au 3900,ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Orange veut me résilier

philippe — Tue, 23 May 2017 08:13:36 GMT

Bonjour @farupi

Suite à votre demande , je vous ai répondu en MP (message privé)

Cordialement

Re : Orange veut me résilier

farupi — Tue, 23 May 2017 12:22:43 GMT

Bonjour
comment j'accède à ce message privé?

Re : Orange veut me résilier

philippe — Tue, 23 May 2017 12:31:29 GMT

@farupi

Vous cliquez sur le lien que je vous ai donné.

Cordialement