sujet Re : Date de connexion internet ? dans gerer mon offre Internet

Date de connexion internet ?

Thomas34750 — Mon, 22 May 2017 13:42:31 GMT

Bonjour et merci de vos réponses.
Nous avons souscrit chez Orange un contrat Internet + mobile.
Nous venions de la concurrence (free), aujourd'hui le 22 Internet est coupé.
Nous aimerions donc savoir quand pourrons nous brancher notre Livebox ?
Merci.

Re : Date de connexion internet ?

melet39 — Mon, 22 May 2017 13:50:37 GMT

bonjour @Thomas34750

normalement si tout a été fait dans les règles,tu dois recevoir un sms t'informant que tu peux te connecter

cdt

Re : Date de connexion internet ?

Thomas34750 — Mon, 22 May 2017 13:54:41 GMT

Merci melet39,
Je vais donc attendre ce fameux mail 😁, en espérant que cela ne prennent pas trop de temps.

Re : Date de connexion internet ?

melet39 — Mon, 22 May 2017 14:00:19 GMT

re @Thomas34750

as tu recu un suivi de commande et un courrier de bienvenue avec tes identifiants de connection,en supposant que tu ais recu le matériel

cdt

Re : Date de connexion internet ?

Thomas34750 — Mon, 22 May 2017 14:13:14 GMT

Merci encore melet39 pour votre réponse rapide.
Sms reçu juste après ma deuxième réponse.
J'ai bien le matériel et aussi les identifiants de connexion.
Franchement c'est parfait !!!
Y a plus qu'à brancher.
Merci encore.

Re : Date de connexion internet ?

melet39 — Mon, 22 May 2017 14:22:51 GMT

re @Thomas34750

merci du retour

bonne installation

Re : Date de connexion internet ?

Thomas34750 — Mon, 22 May 2017 17:32:58 GMT

Re @melet39 bon désolé de revenir vers vous mais me voilà déjà avec un problème.
J'ai donc download l'appli pour installer la box.
Rien de compliqué mais voilà qu'elle me marque veuillez connecter un ordi et de lancer un moteur de recherche ... car je n'ai pas reçu de Sms du coup je vois bien ma Livebox sur l'iPad mais pas moyen de se connecter malgré les mots de passe donné sur la feuille avec mes infos perso.
Je vais essayer avec l'appli pour voir si j'y arrive.
Merci

Re : Date de connexion internet ?

melet39 — Mon, 22 May 2017 17:39:09 GMT

re @Thomas34750

voir ici si c'est cette livebox

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-livebox-modem/livebox-4-installer_188659-717669

cdt

Re : Date de connexion internet ?

Thomas34750 — Tue, 23 May 2017 16:47:22 GMT

@ melet39
Voilà tout est installé non sans mal, mais une fois tout ajuster cela marche parfaitement !
Même mes enceintes en wifi ont été reconnu du premier coup.
Merci encore pour tout.

Re : Date de connexion internet ?

melet39 — Tue, 23 May 2017 16:50:51 GMT

bonsoir @Thomas34750

merci du retour

bonne soirée