sujet Re : Offre 2 Mega Max et syncro a 3.7 Mega dans gerer mon offre Internet

Offre 2 Mega Max et syncro a 3.7 Mega

Peutitfeux — Mon, 03 Mar 2014 20:35:55 GMT

Bonjour ,

J'aimerais savoir si c'est normal d'avoir un debit de 3.7 Méga Avec une offre 2 Méga Max ( mais ma ligne est techniquement capable d'aller jusqua 4.4 Méga ) et pourquoi je suis obliger de rester a 2 Méga alors que la ligne et cappable de faire du 4.4 Méga

Je vous remercie par avance pour vos réponses

Re : Offre 2 Mega Max et syncro a 3.7 Mega

go50 — Tue, 04 Mar 2014 12:27:53 GMT

bonjour,

vérifiez sur votre espace client le nom exact de votre offre qui doit indiquer le débit max, vous devriez être sur une offre 8mmax ?

Re : Offre 2 Mega Max et syncro a 3.7 Mega

Rolland — Tue, 04 Mar 2014 12:47:46 GMT

Bonjour Peutifeux,

Si vous êtes sur une offre 2MMax, le fait de bénéficier d'un débit supérieur à 2,4M (cela peut aller de 3 à 5 mégas), signifie que vous êtes positionné sur un DLM d'optimisation.

Ce DLM permet aux clients éligibles uniquement à une offre 2MMax, de bénéficier d'un débit supplémentaire et compatible avec sa ligne sous certaines conditions d'éligibiliét technique.

Ce DLM d'optimisation est possible uniquement sur les offres 2Mmax.

Si vous devez contacter nos services pour une raison quelqconque, surtout ne jamais demander la suppression du DLM ce qui aurait pur effet immédiat de retomber sur un débit de 2 mégas.

J'espère ne pas avoir été trp technique.

Re : Offre 2 Mega Max et syncro a 3.7 Mega

Peutitfeux — Tue, 04 Mar 2014 15:31:50 GMT

Merci j'ai tout compris ! je m'interesse a l'ADSL , j'ai une offre open mini mais sur le papier d'orange il me dise que je suis en offre 2 Méga Max

Pour les DLM je ne savait pas qu'il y avait des DLM d'optimisation je croyais qu'il y avait des DLM seulement pour brider les debit en cas de trop forte utilisation des lignes

Re : Offre 2 Mega Max et syncro a 3.7 Mega

Rolland — Tue, 04 Mar 2014 16:00:38 GMT

@Peutitfeux,

Le DLM d'optimisation est récent, les premiers ont été initiés en septembre 2013.

Seuls certains centraux sont techniquement éligibles.

Pour information, le DLM classique ne bride pas les lignes en cas de trop forte utilisation mais descend de palier en palier, pour assurer la stabilité de votre connexion.

Re : Offre 2 Mega Max et syncro a 3.7 Mega

Peutitfeux — Tue, 04 Mar 2014 16:03:30 GMT

Le Miens est donc eligible ? . Mon NRA est SAY45

Re : Offre 2 Mega Max et syncro a 3.7 Mega

Rolland — Tue, 04 Mar 2014 16:11:20 GMT

Visiblement oui.

Re : Offre 2 Mega Max et syncro a 3.7 Mega

Peutitfeux — Tue, 04 Mar 2014 16:17:20 GMT

Je vous remercie pour ces information ! :smileyhappy: