sujet bon de restitution dans gerer mon offre Internet

bon de restitution

Micka7681 — Sun, 28 May 2017 17:13:38 GMT

Bonjour,

J'avais un forfait open fibre + mobile.

J'ai résilié la partie internet fibre au mois de février, j'ai conservé le forfait mobile.

Depuis je n'ai toujours pas reçu le bon de restitution de la livebox et du décodeur tv.

Est-ce normal ?

Merci.

Re : bon de restitution

melet39 — Sun, 28 May 2017 17:17:51 GMT

bonsoir @Micka7681

ce n'est pas normal,tu aurais du le recevoir par courrier dans les 30 jours,il faudrait contacter le service client,ou attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : bon de restitution

Angie_ — Tue, 30 May 2017 08:48:28 GMT

Bonjour @Micka7681 ,

Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse ainsi que numéro de mobile)?

Bonne journée

Angie_