sujet modification contrat dans gerer mon offre Internet

modification contrat

marco128 — Thu, 01 Jun 2017 08:16:26 GMT

bonjour à tous,

je souhaite changer mon contrat decouverte , en simplement telephone fixe car je ne veux plus d'internet . je possede mon n° depuis 30 ans

questions:

possible ??

en gardant mon n° ??

comment faire??

merci pour vos reponses

Re : modification contrat

melet39 — Thu, 01 Jun 2017 08:31:52 GMT

bonjour @marco128

du fait de l'offre découverte,tu as bien deux factures différentes,donc dans ce cas tu peux garder ton offre fixe voir si tu peux la résilier depuis ton espace client vu que c'est une offre sans engagement

sinon appel au service client ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : modification contrat

johann — Thu, 01 Jun 2017 08:36:32 GMT

Salut @marco128

@melet39 Salut .

Pas vu ta réponse, j'étais entrain de rédiger la mienne .

L'abonnement internet découverte et la ligne fixe ne sont

pas 2 contrats distinct !

En complément : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762#onglet2

Sinon voir avec le service client au 3900

Ou attendre le passage d'un conseiller

Re : modification contrat

melet39 — Thu, 01 Jun 2017 08:41:26 GMT

bonjour @johann

à mon avis,ce sont deux contrats différents,tu ne peux pas souscrire à une offre découverte si tu n'a pas une ligne fixe à 17€ mois,donc en principe 2 contrats et donc 2 numéros de contrats distinct

cdt

Re : modification contrat

johann — Thu, 01 Jun 2017 08:44:43 GMT

@melet39

Exact , j'ai la même offre !! suffit largement pour mon débit :manlol:

Re : modification contrat

melet39 — Thu, 01 Jun 2017 08:49:28 GMT

@johann

donc peut résilier offre découverte et garder sa ligne fixe avec son numéro

cdt