sujet Re : Penalités pour resiliation avant preavi dans gerer mon offre Internet

Penalités pour resiliation avant preavi

Heaven — Mon, 05 Jun 2017 12:54:03 GMT

Bonjour à tous, Je viens de prendre l'offre freebox ventes privées à 2€/mois pendant 1 an. Mais Free à écrasé ma ligne avant même que je n'envoie ma lettre de résiliation. Vais-je avoir des pénalités (hors frais de rupture de 50€) si mon nouveau FAI a écrasé ma ligne orange avant que j'envoie ma lettre de résiliation?

Re : Penalités pour resiliation avant preavi

Jérémy_ — Mon, 05 Jun 2017 12:59:32 GMT

Bonjour @Heaven

Quele offre internet aviez-vous chez Orange ?

Re : Penalités pour resiliation avant preavi

Heaven — Mon, 05 Jun 2017 13:01:27 GMT

Une offre livebox zen

Re : Penalités pour resiliation avant preavi

melet39 — Mon, 05 Jun 2017 13:05:58 GMT

bonjour @Heaven

les offres sont sans engagement

normalement c'est ton futur fournisseur qui s'occupe de la résiliation

tu auras seulement 50€ de frais de résiliation

cdt

Re : Penalités pour resiliation avant preavi

Jérémy_ — Mon, 05 Jun 2017 13:07:36 GMT

Je vous confirme que vous n'aurez pas d'autres frais de résiliation en dehors des 50€.

Bonne journée @Heaven

Re : Penalités pour resiliation avant preavi

Heaven — Mon, 05 Jun 2017 13:08:18 GMT

Oui mais dans les CGV je dois donner un préavis de 10 jours la free m'a coupé l'herbe sous le pied...

Re : Penalités pour resiliation avant preavi

Jérémy_ — Mon, 05 Jun 2017 13:09:32 GMT

Le préavis est en effet de 10 jours pour qua la résiliation soit actée.

Malgré tout, vous n'aurez pas d'autres frais.

Re : Penalités pour resiliation avant preavi

Heaven — Mon, 05 Jun 2017 13:11:35 GMT

OK

Merci pour les réponses claires et rapides

Re : Penalités pour resiliation avant preavi

Jérémy_ — Mon, 05 Jun 2017 13:15:59 GMT

Je vous en prie.

Passez une agréable journée @Heaven

Re : Penalités pour resiliation avant preavi

aerotech — Mon, 05 Jun 2017 15:54:43 GMT

Bonjour,

Attention, tout ceci n'est vrai que si vous avez demandé la portabilité du numero de votre ligne fixe (conservation du numero de tel fixe en ayant rentré votre code rio au moment de votre prise d'abonnement chez free)

Si ce n'est pas le cas, il faut resilier votre contrat orange par LR. La resiliation sera effective 10j apres la reception. Donc l'abonnement sera du jusqu'a ce jour. Les frais de resiliation reste de 50€

Re : Penalités pour resiliation avant preavi

Heaven — Mon, 05 Jun 2017 20:08:09 GMT

OK donc au pire des cas je dois payer 10J d'abonnement dans le vide?