https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Dissocier-mon-offre-open-mobile-avec-mon-internet/m-p/1317269#M36202 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4017371">@Bidoune</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>En premier, dissocier la partie mobile . </P> <P>Tu peux faire le nécessaire au 3900</P> <P>ou par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller</P> <P>via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture</P> <P>La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller</P> <P>s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .</P> <P><IMG src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/22582i6DE8702720CB4BC6/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" alt="Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png" title="Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png" border="0" /><BR />Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h</P> <P>Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut</P> <P>que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .</P> <P>&nbsp;</P> <P>Concernent la résilation de l'internet, voir les 2 onglets </P> <P>de cette page : <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762#onglet1" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762#onglet1</A></P> Sun, 25 Jun 2017 09:57:00 GMT johann 2017-06-25T09:57:00Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Dissocier-mon-offre-open-mobile-avec-mon-internet/m-p/1317264#M36201 <P>&nbsp;Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'aimerais sa voir comment faire pour dissocier mes comptes puis résilier l'offre internet, est ce que je vais avoir des frais de résiliation schant que je conserve mes offres mobiles orange.</P> Sun, 25 Jun 2017 09:39:41 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Dissocier-mon-offre-open-mobile-avec-mon-internet/m-p/1317264#M36201 Bidoune 2017-06-25T09:39:41Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Dissocier-mon-offre-open-mobile-avec-mon-internet/m-p/1317269#M36202 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4017371">@Bidoune</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>En premier, dissocier la partie mobile . </P> <P>Tu peux faire le nécessaire au 3900</P> <P>ou par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller</P> <P>via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture</P> <P>La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller</P> <P>s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .</P> <P><IMG src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/22582i6DE8702720CB4BC6/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" alt="Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png" title="Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png" border="0" /><BR />Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h</P> <P>Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut</P> <P>que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .</P> <P>&nbsp;</P> <P>Concernent la résilation de l'internet, voir les 2 onglets </P> <P>de cette page : <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762#onglet1" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762#onglet1</A></P> Sun, 25 Jun 2017 09:57:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Dissocier-mon-offre-open-mobile-avec-mon-internet/m-p/1317269#M36202 johann 2017-06-25T09:57:00Z