sujet Re : Restitution matériel dans gerer mon offre Internet

Restitution matériel

Flo0806 — Wed, 05 Jul 2017 07:57:00 GMT

Bonjour
J'ai résilié mon contrat open orange.
J'ai bien reçu la facture de clôture mais pas le courrier pour la restitution du matériel.
Que dois je faire ?
Merci pour votre réponse

Re : Restitution matériel

johann — Wed, 05 Jul 2017 08:14:14 GMT

Salut @Flo0806

L'obtention du bon de transport met toujours un certains temps

après résiliation, environ 15 jours ..

Sinon faut revoir la questionavec le service client

ou attendre la prise en charge par un webconseiller .

A moins qu'ils te reprennent le tout en boutique .

Re : Restitution matériel

Flo0806 — Wed, 05 Jul 2017 08:31:35 GMT

Bonjour
Merci pour la réponse
Ça fait plus de 15 j. Je vais attendre 1j ou 2 si intervention d'un Web conseiller et après je verrai les autres solutions.
Merci

Re : Restitution matériel

philippe — Fri, 07 Jul 2017 12:49:07 GMT

Bonjour @Flo0806

Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.