sujet Re : Restitution de mon materiel box dans gerer mon offre Internet

Restitution de mon materiel box

fredo5987 — Fri, 24 Feb 2017 10:15:00 GMT

Bonjours vous avais recue mon materiel box j'ai recu un courrier sue vous avais bien recu le decodeur et live box plus disque dur mes pour ma caution de 49€ pour le decodeur comment je la récupère merci

Re : Restitution de mon materiel box

melet39 — Fri, 24 Feb 2017 10:41:07 GMT

bonjour @fredo5987

si c'est récent,attendre environ 30 jours,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Restitution de mon materiel box

Emmanuel1 — Fri, 24 Feb 2017 14:50:44 GMT

Bonjour @fredo5987

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

Re : Restitution de mon materiel box

fredo5987 — Fri, 24 Feb 2017 15:18:14 GMT

je vous envoi sa

Re : Restitution de mon materiel box

melet39 — Fri, 24 Feb 2017 15:05:58 GMT

bonjour @fredo5987

envoi tes info en message privé,pour ce faire clic sur le pseudo @Emmanuel1 et à droite envoyer un message privé à cet utilisateur,car ton message va disparaitre pour etre modéré

avant qu'il disparaisse clic vite sur option à droite dans ton message et clic sur modifier et supprime tes infos

cdt

Re : Restitution de mon materiel box

fredo5987 — Fri, 24 Feb 2017 15:10:11 GMT

Je fait sa via mon téléphone je ne voie pas comment le supprimer se que tu me dit je trouve pas

Re : Restitution de mon materiel box

melet39 — Fri, 24 Feb 2017 15:19:32 GMT

re @fredo5987

as tu envoyé les infos en privé à @Emmanuel1 en cliquant sur ce pseudo

pour modifier un message il faut cliquer su option et ensuite sur modifie

cdt

Re : Restitution de mon materiel box

GOURNAY76220 — Tue, 13 Jun 2017 13:27:46 GMT

Bonjour

j'ai résilié mon contrat Orange business service en début d'année 2017

Je n'ai pas reçu de bon de retour mais par contre j'ai reçu une facture pour non restitution de matériel

J'ai contacté le service orange business service de très nombreuses fois et parlé à de nombreux techniciens orange

personne ne sais comment faire à part aller à une agence orange pro qui pour la plus proche est à 100 jms de l'entreprise

Avez vous une solution à me proposer ??

HELP

Re : Restitution de mon materiel box

yves20 — Sun, 09 Jul 2017 09:17:10 GMT

bonjour je dois aussi rendre suite à resiliation une live box fibre et le decodeur TV play

mais je ne sais pas ce qu'il faut rendre comme cablage et autres prises

merci de votre aide

Re : Restitution de mon materiel box

melet39 — Sun, 09 Jul 2017 13:15:12 GMT

bonjour @yves20

voir ici ce que tu as eu

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/81173/3647218/version/2/file/guide_installation_livebox_play_20151008.pdf

https://assistance.orange.fr/equipement/tv/decodeur-livebox-play-ihd92-sagem#fiche_contenu-coffret

et ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/R%C3%A9siliation-fibre/td-p/18438

cdt

Re : Restitution de mon materiel box

philippe — Tue, 11 Jul 2017 09:37:46 GMT

Bonjour @yves20

Les cables qui relient la box au réseau et au décodeur et au téléphone

Le câble d'alimentation

Décodeur et livebox avec télécommande.

Cordialement

Re : Restitution de mon materiel box

yves20 — Tue, 11 Jul 2017 21:15:58 GMT

merci!