sujet Re: Facture électronique dans gerer mon offre Internet

Facture électronique

Polyeucte1 — Sun, 16 Jul 2017 15:53:18 GMT

Par ERREUR, J'ai demandé la FACTURE ELECTRONIQUE. Or,comme tout le monde peut se tromper, je désire continuer à recevoir la FACTURE PAPIER. Je vous remercie de votre compréhenson et j'attends une réponse.

Re: Facture électronique

melet39 — Sun, 16 Jul 2017 15:59:10 GMT

@Polyeucte1

étant client comme toi,on ne peut rien faire,il faudra contacter demain le service client

cdt

Re: Facture électronique

johann — Sun, 16 Jul 2017 15:59:30 GMT

Salut !!! @Polyeucte1

Tu fais à nouveau la demande pour obtenir la facture papier,

sinon voir ce qui se laisse faire avec le service client au 3900

ou par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Re : Facture électronique

AlexandreK — Mon, 17 Jul 2017 13:16:58 GMT

Bonjour @Polyeucte1,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Facture électronique

AlexandreK — Tue, 18 Jul 2017 13:19:09 GMT

Bonjour @Polyeucte1,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une place. Je reste néanmoins à votre disposition.

AlexandreK

Re: Facture électronique

Polyeucte1 — Tue, 29 Aug 2017 18:17:00 GMT

MERCI

Re: Re : Facture électronique

Polyeucte1 — Tue, 29 Aug 2017 18:20:24 GMT

Excusez moi, mais j'ai eu des problèmes de santé, dont 2 interventions chirurgicales. C'est pour cela que je ne vous ai pas répondu avant. Merci encore

Re: Re : Facture électronique

Polyeucte1 — Tue, 29 Aug 2017 18:22:05 GMT

Merci tout de même.

Re: Re : Facture électronique

Polyeucte1 — Sat, 09 Sep 2017 16:57:10 GMT

:womanwink:Merci AlexandreK et excusez-moi d'avoir tardé à vous répondre, mais j'ai eu un mauvais passage.

Par principe, je ne divulgue pas mes coordonnées, même en message privé.

Cordialement

Polyeucte1

Re: Re : Facture électronique

AlexandreK — Mon, 11 Sep 2017 10:03:42 GMT

Bonjour @Polyeucte1,

Merci pour votre retour

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Facture électronique

Prudhommemariej — Sun, 13 Jan 2019 02:52:10 GMT

J aimerais.recenvoie mes factu restes papier comme promis par Orange que ce soit pour le portable ou la Tv de orange

Re: Facture électronique

melet39 — Sun, 13 Jan 2019 07:16:56 GMT

@Prudhommemariej

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller