sujet Re: Acces aux factures pour un abonnement résilié dans gerer mon offre Internet

Acces aux factures pour un abonnement résilié

Pocha — Fri, 14 Jul 2017 16:08:06 GMT

Bonjour,

Étant ancien client je dois accéder a mes factures de l'année 2016 et je n'y parviens pas via l'accés pour abonnements résilié.

Est ce qu'un conseiller d'Orange peut se mettre en contact avec moi au plus vite pour me faire parvenir les factures de l'année 2016.

En vous remerciant.

Ludovic

ducky851 — Sat, 15 Jul 2017 11:19:06 GMT

Bonjour,

Sinon, vous pouvez surement passer par la page dont le lien est ci dessous.

On vous proposera d'accéder à un contrat résilier. Mais attention, il me semble que les facture ne sont concervéés que sur un an.

Cordialement

Pocha — Mon, 17 Jul 2017 18:48:21 GMT

Mon probleme est que avec le lien que vous me donnez cela ne fonctionne pas.

Svp et ce que quelqu un de chez orange peut regler ce probleme?

ducky851 — Mon, 17 Jul 2017 20:51:56 GMT

Bonjour,

Vous n'arrivez pas sur la bonne page? Ou bien c'est la fonction d'accès aux contrats résiliés qui ne fonctionnent pas?

Sinon vous pouvez appeler le 3900, il s'agit du n° du service client.

Cordialement