sujet Forfait et facturation dans gerer mon offre Internet

Forfait et facturation

Crombez — Sat, 22 Jul 2017 12:26:39 GMT

Bonjour, j ai résilié mon forfait open pour le 15 juillet et j ai demandé un forfait zen à la place depuis le 10 juin j ai des prélèvements et sur open et sur zen.
Le 10 juin 80€ open le 19 juin 43,15€ zen le 10 juillet 25,70€ open Après 38,05 zen et 39,05 zen et on me dit que c est normal. Hors mon forfait open va jusqu'au 15 juillet

Re : Forfait et facturation

Will_C — Mon, 24 Jul 2017 12:40:28 GMT

@Crombez

Bonjour,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me communiquer en MP, vos nom, prénom, numéro de mobile?

D'avance merci.

Will_C

Re: Forfait et facturation

Crombez — Mon, 24 Jul 2017 16:44:50 GMT

Bonsoir,
Comment je fais MP , c est la première fois-ci j utilisé la communauté orange.
Merci d avance
Nathalie C