sujet Re : Impossible de consulter les factures INTERNET dans gerer mon offre Internet

Impossible de consulter les factures INTERNET

sphinxmoro — Tue, 11 Mar 2014 07:17:38 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs jours et malgré les demandes par mail il m'est impossibme de consulter mes factures INTERNET alors que je peux le faire pour le téléphone fixe.

Le message est:

La page ma facture est actuellement indisponible. Veuillez réessayer plus tard.

Merci de votre réponse

NB: essaie sur 3 navigateurs, à différentes heures et sur mes deux accès INTERNET

Re : Impossible de consulter les factures INTERNET

cledefa — Tue, 11 Mar 2014 09:29:05 GMT

Bonjour,

Voir ici:

http://assistance.orange.fr/vous-avez-un-probleme-pour-afficher-votre-facture-internet-4305.php

Si vous trouvez la solution à votre problème...

Re : Impossible de consulter les factures INTERNET

Lisa-b — Thu, 13 Mar 2014 10:58:34 GMT

Bonjour sphinxmoro

Le lien donné par cledefa vous a-t-il apporté une solution ?

Si le dysfonctionnement persiste merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de portable ) afin d'accéder à votre dossier.

Bonne journée

Lisa-b

Re : Impossible de consulter les factures INTERNET

lolotte17 — Wed, 15 Apr 2015 10:37:38 GMT

pourquoi c'est si compliqué d'accéder à mes factures? Comment faire ?

Re : Impossible de consulter les factures INTERNET

kat1967 — Tue, 27 Oct 2015 15:57:28 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même problème, impossible d'accéder à l'espace clients, à mes factures, etc.

Essaie avec 3 navigateurs différents avec 2 connexions différentes (effacement des cookies,etc.)

Votre standard téléphonique ne répond pas non plus, or j'ai besoin d'obtenir une facture en urgence

Merci