Accès "Espace Client" impossible : Contrat internet résilié alors que non...

Zepoch — Tue, 25 Jul 2017 11:47:48 GMT

Bonjour,

depuis déjà quelques temps, je ne peux pas accéder à mon Espace Client, sur internet (ni sur rien d'autre d'ailleurs...)

On me dit "Ce contrat a été résilié"

Or non, ce contrat n'a pas été résilié, car je l'utilise, c'est mon contrat internet, et je reçois des factures (que je paye) donc il est loin d'être résilié.

J'ai déjà tenté (sans succès) de le signaler au service client (la dernière réponse, c'est "patientez 48H", et le problème va être réglé. Oui. Certes...)

Si quelqu'un a déjà rencontré le pb, ou si un "vrai" conseiller expert peut jeter un oeil sur mon dossier, ça serait cool.

Je ne peux même pas changer quoi que ce soit sur mon contrat. C'est un peu pénible.

Merci

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