sujet Re: Contrat non reçu dans gerer mon offre Internet

Contrat non reçu

Hugoo — Wed, 02 Aug 2017 10:03:47 GMT

Bonjour,

J'ai pris un contrat orange le 10 juillet pour une installation le 27 juillet de la fibre.

Tout s'est bien passé cependant je n'ai reçu le contrat Orange par courrier.

Est-il possible que le courrier se soit perdu ? Quelles sont les risques de ne pas renvoyer le contrat en temps voulu ?

Merci

afondlafibre — Wed, 02 Aug 2017 13:41:10 GMT

Bonjour,

Si j'ai bien compris vous n'avez rien reçu depuis la souscription du contrat, pas même la première page du contrat.

Dans ce cas,vous devez demander un duplicata du contrat aux services d'Orange car les délais depuis le 10 Juillet me semblent trop longs.

Hugoo — Thu, 03 Aug 2017 09:52:19 GMT

Oui c'est bien ça.

Je vais appeler le service client du coup.

patge51 — Thu, 03 Aug 2017 11:38:38 GMT

Bonjour.

Avez-vous vérifier dans votre boîte mail ? Les contrats sont souvent dématérialisés.

Hugoo — Thu, 03 Aug 2017 13:14:10 GMT

Oui, j'ai bien vérifié mes mails. Je n'ai rien reçu.