sujet Re: Espace client dans gerer mon offre Internet

Espace client

titane974 — Mon, 31 Jul 2017 12:33:16 GMT

Bonjour,

depuis hier dans mon espace client, on m'indique que mon contrat à été résilier. Or je n'est fait aucune démarche dans se sens. (j'ai dèja contacter orange réunion sur un réseau sociaux, ça n'a rien donné)

Une aide serait la bienvenu, merci d'avance, cordailement.

Re : Espace client

gilou11 — Tue, 01 Aug 2017 11:11:29 GMT

Bonjour,

Nous vous invitons à nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

Re: Re : Espace client

titane974 — Tue, 01 Aug 2017 11:21:54 GMT

Bonjour, cordonnés envoyer.

Re: Espace client

titane974 — Sat, 05 Aug 2017 05:19:38 GMT

Bjr, bon c'est pour vous dire que le problème sur mon espace client continue.
J'ai bien compris que mon contrat n'est pas résilier, mais j'ai plus rien sur mon espace client, je ne peux plus consulté mes options, ma facture etc...
Pouvez-vous me dire si c'est un bug logiciel ou quoi? Car sa fait 1 semaine que ça dure.
Et pour info je ne suis pas le seul à la réunion, comme je l'ai dit déjà contacté orange réunion mais toujours pareil.
Une réponse à ma question serait la bienvenue, cordialement.

Re: Espace client

Nathalye — Mon, 07 Aug 2017 15:45:10 GMT

Bonjour @titane974 .

Avez-vous accès désormais à votre espace client ?

Nathalye

Re: Espace client

titane974 — Mon, 07 Aug 2017 18:20:34 GMT

Bjr,
Non toujours pas.

Re: Espace client

phil_40 — Tue, 08 Aug 2017 14:23:50 GMT

Bonjour, j'ai transmis votre dossier au service compétent, il sera traité dans les meilleurs délais. Cdlt

Re: Espace client

titane974 — Thu, 24 Aug 2017 07:20:52 GMT

Bonjour un petit retour, mon espace client est de nouveau accessible.
Ça a mis du temps, mais c'est ok maintenant.

Re: Espace client

Klara — Thu, 24 Aug 2017 14:08:33 GMT

Bonjour @titane974 ,

Merci de votre retour, je suis ravie que cela soit rentré dans l'ordre

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne fin de journée.