sujet Toujours pas de remboursement du décodeur TV dans gerer mon offre Internet

Toujours pas de remboursement du décodeur TV

Chey32 — Wed, 09 Aug 2017 16:22:47 GMT

Bonjour

j'ai renvoyé comme prévu tout le matériel dans son emballage d'origine en excellent état ..., j'ai reçu un mail le 24 juillet dernier me notifiant qu'ils avaient bien réceptionne le tout mais toujours pas de nouvelles de mon remboursement par contre ils se dépêchent de débiter le compte

À quand mon remboursement ? Il est dit entre 10 et 15 jours pour paiement par prélèvement pourtant je n'ai reçu mail à ce sujet...

cordialement

Re: Toujours pas de remboursement du décodeur TV

melet39 — Wed, 09 Aug 2017 16:28:24 GMT

bonjour @Chey32

en principe sous 6 semaines

cdt

Re: Toujours pas de remboursement du décodeur TV

Chey32 — Wed, 09 Aug 2017 16:44:46 GMT

Six semaines alors que dans le contrat il est spécifié 15 jours au plus tard après restitution du matériel

met je ne peux même plus accéder à mon espace client

après résiliation ils ont tout fermé 🔒

Re: Toujours pas de remboursement du décodeur TV

melet39 — Wed, 09 Aug 2017 16:48:34 GMT

re @Chey32

moi je te donne le délai constaté,maintenant tu peux attendre ici d'etre pris en charge par un webconseiller

cdt

Re: Toujours pas de remboursement du décodeur TV

Chey32 — Wed, 09 Aug 2017 16:51:22 GMT

Merci pour ta réponse

il n'y a pas de web conseiller dispo

je suis bloque sur le forum je ne peux même pas envoyer de mail la case contrat est vide le reste est bon ....

Cordialement