https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Infos-r%C3%A9siliation-et-remboursement-d%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie/m-p/186933#M3756 <P>Bonjour sandidinou,</P><P><BR /></P><P>Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet).</P><P><BR /></P><P>Je vous souhaite une bonne journée.</P> Thu, 13 Mar 2014 08:17:10 GMT Emmanuel1 2014-03-13T08:17:10Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Infos-r%C3%A9siliation-et-remboursement-d%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie/m-p/186907#M3754 <P>Bonjour,</P><P>j'ai résilié mon offre livebox fixe, internet et TV. J'ai renvoyé l'ensemble du matériel. J'aimerai savoir la démarche à suivre pour me faire rembourser le dépot de garantie que j'ai versé lors de ma souscription.</P><P>Je vous remercie.</P><P>Sandra</P> Thu, 13 Mar 2014 07:41:48 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Infos-r%C3%A9siliation-et-remboursement-d%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie/m-p/186907#M3754 sandidinou 2014-03-13T07:41:48Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Infos-r%C3%A9siliation-et-remboursement-d%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie/m-p/186911#M3755 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>C'est automatique est un peu long dans les 4 semaines environ....</P> Thu, 13 Mar 2014 07:45:02 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Infos-r%C3%A9siliation-et-remboursement-d%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie/m-p/186911#M3755 cledefa 2014-03-13T07:45:02Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Infos-r%C3%A9siliation-et-remboursement-d%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie/m-p/186933#M3756 <P>Bonjour sandidinou,</P><P><BR /></P><P>Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet).</P><P><BR /></P><P>Je vous souhaite une bonne journée.</P> Thu, 13 Mar 2014 08:17:10 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Infos-r%C3%A9siliation-et-remboursement-d%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie/m-p/186933#M3756 Emmanuel1 2014-03-13T08:17:10Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Infos-r%C3%A9siliation-et-remboursement-d%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie/m-p/187209#M3764 <P>bonjour Cledefa,</P><P>je répéte le delai légal de remboursement des cautions est de 10 jours. c'est d'ailleurs le delai maximal d'Orange à la saisie informatique de la demande de remboursement.</P><P>les délais de 6 à 8 semaines concernent uniquement les ODR (Offres De Remboursements) associées à des promotions</P> Thu, 13 Mar 2014 12:48:52 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Infos-r%C3%A9siliation-et-remboursement-d%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie/m-p/187209#M3764 go50 2014-03-13T12:48:52Z