sujet Comment changer d'offre fibre ? dans gerer mon offre Internet

Comment changer d'offre fibre ?

AAgerg — Mon, 21 Aug 2017 11:03:34 GMT

Bonjour,

J'ai la Jet Fibre depuis quelque mois et j'aimerais changer pour une offre Play Fibre.

Comment effectuer ce changement ? Faudra-t-il renvoyer un boitier, ou payer une nouvelle installation (differente) ou bien une manipulation en ligne suffira-t-elle ? Si c'est le cas, où et comment l'effectuer ?

Merci d'avance.

Re: Comment changer d'offre fibre ?

mcp73 — Mon, 21 Aug 2017 12:41:46 GMT

Bonjour ou bonsoir.

De jet>play aucune manipulation, matériel idandique, pour faire le changement c'est soit via l'espace client, soit via le 3900, ATTENTION! le stockage livebox=disque dur de 1to, l'air box confort seront facturées comme des options additionnelles et le blocage des achats multimédia=internet+ et ses amis risque d'être REACTIVE donc vérifier son espace client une foi la migration effectuée sinon surprise.

Re: Comment changer d'offre fibre ?

AAgerg — Mon, 21 Aug 2017 14:37:33 GMT

Ce qui veut dire qu'une fois le changement effectué je dois bien vérifier de ne rien avoir "hors offre live jet" car ce serait facturé en plus ?

Et merci pour la réponse.

Re: Comment changer d'offre fibre ?

mcp73 — Wed, 23 Aug 2017 16:12:52 GMT

@AAgerg a écrit :
Ce qui veut dire qu'une fois le changement effectué je dois bien vérifier de ne rien avoir "hors offre live jet" car ce serait facturé en plus ?

Et merci pour la réponse.

Hors offre livebox play dans le cas cité dans le sujet du fil.