sujet Abus de facturation dans gerer mon offre Internet

Abus de facturation

yvelise05 — Thu, 31 Aug 2017 11:46:10 GMT

Ma dernière facture internet m'a été facturé 27€99 ua lieu de 24 , soit plus de 16% d'augmentation,! Je n'ai reçu aucun mail à ce sujet. Cela ressemble clairement à de l'abus commerciel, et me pousse à résilier tous mes contrats orange alors que je suis clien historique.

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]

Re : Abus de facturation

yvelise05 — Thu, 31 Aug 2017 11:46:35 GMT

Sans prévenir, je n'ai reçu aucun mail en ce sens, orange augmente mon forfait interner de 24 à 27€99 soit plus de 16% .

Pratique qui ressemble à de l'abus commercial et qui me pousse à résilier tous mes contrats alors que je suis un client historique !

Re: Abus de facturation

johann — Thu, 31 Aug 2017 11:47:17 GMT

@yvelise05 Salut /Bonjour !!!!

Il s'agit sans doute de l'offre découverte . Orange avait prévenu de cette

augmentation par mail et vas savoir si le tiens ne se trouvais pas dans

les indésirables et qu'il a pris la direction de la poubelle .

Re: Abus de facturation

bjf56fr — Thu, 31 Aug 2017 11:47:34 GMT

Bonjour,

C' est expliqué ici :

https://www.nextinpact.com/news/104573-pour-raisons-couts-orange-augmente-prix-son-forfait-xdsl-decouverte.htm