sujet decodeur tv 4 dans gerer mon offre Internet

decodeur tv 4

Cathygnt — Thu, 31 Aug 2017 12:16:22 GMT

bonjour

j aurai une question j ai change mon ofrre internet ZEN pour l offre open fibre et lors du changement de box

j ai eu la box 4 mais le decodeur play pourquoi pas le decodeur TV4 ?

merci d avance

Re: decodeur tv 4

LeBreton56 — Thu, 31 Aug 2017 12:31:20 GMT

@CathygntBonjour ! Ce n ' est pas clair ! Vous avez désormais la fibre mais est-ce que vous avez conservé une offre open Zen ou alors vous êtes désormais en open play ou jet ?

Re: decodeur tv 4

Cathygnt — Thu, 31 Aug 2017 12:50:23 GMT

maintenant j ai l offre open 30G fibre

Re: decodeur tv 4

LeBreton56 — Thu, 31 Aug 2017 13:14:28 GMT

Non , 30 go c ' est pour le mobile , aucun rapport avec la fibre ! Je pense que votre abonnement est l ' abonnement Open Play qui vous promet 200 mbits/s en débit internet descendant et 30go pour la télléphonie mobile . Voir le lien https://boutique.orange.fr/internet-mobile/pack-open-fibre/resultat-eligibilite . Si c ' est bien cet abonnement , effectivement , vous auriez dû bénéficier du décodeur TV4 . Téléphonez au 3900 pour avoir des explications de la part d ' Orange , car nous , nous ne sommes comme vous que des clients Orange .

Re: decodeur tv 4

Cathygnt — Thu, 31 Aug 2017 13:17:37 GMT

merci a vous