sujet Adresse de facturation dans gerer mon offre Internet

Adresse de facturation

fabtos — Thu, 31 Aug 2017 13:28:52 GMT

Bonjour,

Suite à mon déménagement, mon adresse de facturation n'a pas été modifiée. J'ai essayé sur mon espace client mais c'est impossible de la modifier. Comment faire?

Re: Adresse de facturation

melet39 — Thu, 31 Aug 2017 13:39:16 GMT

bonjour @fabtos

éssaie avec un autre navigateur

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/modifier-vos-coordonnees-postales-et-bancaires/contrat-modifier-votre-adresse-postale-de-facturation_39713-40426

cdt

Re: Adresse de facturation

bjf56fr — Thu, 31 Aug 2017 13:47:46 GMT

Bonjour,

Attendre éventuellement le passage d' un webconseiller sur ce forum

sinon essayez ici :

https://contact.orange.fr/etape/1/idparcours/127

Re: Adresse de facturation

fabtos — Thu, 31 Aug 2017 13:47:47 GMT

Ne fonctionne pas:

ous ne pouvons pas effectuer votre changement sur le site.

Vous êtes client Open et souhaitez :

Déménager, rendez vous dans votre espace client page " déménagement " via le lien.

Je dois me munir des éléments suivants :

- ma nouvelle adresse précise avec le nom et le numéro de téléphone de l'ancien titulaire de la ligne si vous les connaissez.
- mon numéro de client.

Nous vous recommandons de faire votre demande entre 30 et 15 jours avant votre date de déménagement. Nous pourrons ainsi convenir ensemble d'une date pour la coupure de votre accès internet, de votre ligne téléphonique par Internet et services à votre ancienne adresse, et pour leur mise en service dans votre nouveau logement.

Re: Adresse de facturation

melet39 — Thu, 31 Aug 2017 13:56:48 GMT

re @fabtos

si c'est un contrat open,il faut voir avec le service client

cdt

Re: Adresse de facturation

fabtos — Thu, 31 Aug 2017 14:06:33 GMT

Via le 3900?

Re: Adresse de facturation

melet39 — Thu, 31 Aug 2017 14:29:25 GMT

re @fabtos

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/changement-d-adresse-de-facturation/m-p/1287956

sinon 3900 ou attendre le passage d'un webconseiller