sujet Re: Passage VOIP puis suppression ligne France Telecom dans gerer mon offre Internet

Passage VOIP puis suppression ligne France Telecom

Smile35 — Sun, 03 Sep 2017 11:54:00 GMT

Bonjour,

Mes parents disposent d'une offre ADSL Orange à 29€/mois, ainsi que d'une ligne classique RTC (18€/mois). Ce qui fait un total de presque 50€/mois pour un usage basique (l'antenne TNT convenant parfaitement pour la télé). Pour réduire les coûts je souhaiterais faire basculer le téléphone ligne fixe vers la VOIP tout en conservant le numéro fixe.

Les fiches d'aide et FAQ évoquent la récupération du RIO pour changement d'opérateur uniquement, mais pas le cas où l'on reste chez Orange.

C'est pourquoi j'aurais aimé connaitre la procédure à suivre :
- comment s'y prendre ?
- portabilité du numéro de la ligne historique quand on bascule en voip ? (RIO tout en restant chez le même opérateur)
- coupures téléphone / internet à prévoir ?
- téléphone à installer à proximité de la box ?

Infos techniques :

- équipement : Livebox 2

- dégroupage : total pour tous principaux opérateurs

- offre : Découverte TV 2015

Par avance merci de votre aide

Re: Passage VOIP puis suppression ligne France Telecom

melet39 — Sun, 03 Sep 2017 12:28:04 GMT

bonjour @Smile35

si tu as une offre découverte,tu ne peux pas du fait que cet offre nécessite un abonnement téléphonique

cdt

Re: Passage VOIP puis suppression ligne France Telecom

Smile35 — Sun, 03 Sep 2017 12:38:23 GMT

Pas de souci pour changer d'offre :smileyhappy:

Re: Passage VOIP puis suppression ligne France Telecom

gilloux29 — Sun, 03 Sep 2017 14:15:17 GMT

bonjour

l'offre ZEN comprenant la ligne telephone la tv et internet semble être la plus appropriée

à 33.99 euros tes parents y gagnent.

le numero de la ligne fixe classique est conservé sur la VOIP.

pour basculer le mieux est de se rendre en agence pour avoir une bonne explication.

nota : la TV n'est pas dissociable de l'offre , mais aucune obligation de prendre un decodeur si la TNT via antenne rateau est fonctionnelle.

A+

Re: Passage VOIP puis suppression ligne France Telecom

Smile35 — Sun, 03 Sep 2017 14:57:25 GMT

Ok, je téléphonerai à un conseiller avant de passer dans une agence. Faut-il prévoir un échange du matériel, notamment de la livebox ?