sujet Re: Factures indisponibles après résiliation dans gerer mon offre Internet

Factures indisponibles après résiliation

Llaurencego — Tue, 05 Sep 2017 09:55:38 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus accès aux factures depuis la résiliation de ma ligne et impossible de joindre orange par tléphone, et j'en ai besoin rapidement pour ma comptabilité (compte pro).

Comment faire ?

Merci d'avance

Re: Factures indisponibles après résiliation

melet39 — Tue, 05 Sep 2017 10:01:46 GMT

bonjour @Llaurencego

appel le service client pro

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/facture-pro-la-consulter-apres-resiliation_44976-45825

cdt

Re: Factures indisponibles après résiliation

cledefa — Tue, 05 Sep 2017 10:03:16 GMT

Bonjour,

@Llaurencego

Voir cette FAQ

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/facture-consulter-apres-resiliation_42126-42918

Si pas OK,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Re: Factures indisponibles après résiliation

Llaurencego — Tue, 05 Sep 2017 14:36:31 GMT

Merci , mais je n'arrive pas à les joindre, je vais attendre une webconseiller

Re: Factures indisponibles après résiliation

melet39 — Tue, 05 Sep 2017 14:49:48 GMT

re @Llaurencego

voir ici,et éssaie en se faisant rappelé

http://pro.orange.fr/contacts/

cdt