https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Me-retracter/m-p/1370752#M38433 Bonjour,<BR />J'étais avant le 1er septembre 2017 chez sfr (téléphone et box). Je suis allée chez orange le 1er septembre et on m'a conseillé un forfait open mini. J'ai signé mon contrat et on doit recevoir le technicien mardi 12 septembre 2017 pour l'installation de la box. J'ai envoyé ma lettre de résiliation pour sfr. Je me suis rendue compte que ça ne me convient pas du tout donc je souhaiterai me retracter. Est ce que je vais payer quelque chose sachant que j'ai pas encore la box et que j'ai mon téléphone depuis seulement mardi 5 septembre?<BR />Ma résiliation chez sfr box va-t-elle s'annuler?<BR /> Thu, 07 Sep 2017 14:08:22 GMT Saradp 2017-09-07T14:08:22Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Me-retracter/m-p/1370752#M38433 Bonjour,<BR />J'étais avant le 1er septembre 2017 chez sfr (téléphone et box). Je suis allée chez orange le 1er septembre et on m'a conseillé un forfait open mini. J'ai signé mon contrat et on doit recevoir le technicien mardi 12 septembre 2017 pour l'installation de la box. J'ai envoyé ma lettre de résiliation pour sfr. Je me suis rendue compte que ça ne me convient pas du tout donc je souhaiterai me retracter. Est ce que je vais payer quelque chose sachant que j'ai pas encore la box et que j'ai mon téléphone depuis seulement mardi 5 septembre?<BR />Ma résiliation chez sfr box va-t-elle s'annuler?<BR /> Thu, 07 Sep 2017 14:08:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Me-retracter/m-p/1370752#M38433 Saradp 2017-09-07T14:08:22Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Me-retracter/m-p/1370760#M38434 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10926541">@Saradp</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>voir ici</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-open-vous-retracter_47505-48322" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-open-vous-retracter_47505-48322" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-open-vous-retracter_47505-48322</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>en ce qui concerne SFR,du faitque tu as résilié,il faut voir avec eux</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Thu, 07 Sep 2017 14:21:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Me-retracter/m-p/1370760#M38434 melet39 2017-09-07T14:21:05Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Me-retracter/m-p/1370761#M38435 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10926541">@Saradp</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Voici les conditions de rétractation : <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-internet-vous-retracter_47527-48397" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-internet-vous-retracter_47527-48397</A></P> <P>&nbsp;</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>De même que je dirais de voir la question au 3900 orange,</P> <P>et au cas que tu veux retourné chez ton ancien opérateur</P> <P>également voir avec celui-ci , si ce n'est pas déjà trop tard</P> <P>vu que tu as résilié .</P> Thu, 07 Sep 2017 14:21:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Me-retracter/m-p/1370761#M38435 johann 2017-09-07T14:21:50Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Me-retracter/m-p/1370773#M38436 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10926541">@Saradp</a></P><P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/44148">@melet39</a><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/356">@johann</a></P><P>&nbsp;</P><P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10926541">@Saradp</a></P><P>En complément,&nbsp;</P><P>Comme indiqué par les liens fournis ci-dessus, tu as en effet 21 jours pour te rétracter sauf si .....tu as validé ton contrat en boutique ☹️</P><P>&nbsp;</P><P>Il est bien stipulé ici&nbsp;<A href="https://boutique.orange.fr/doc/contrat2006.pdf" target="_blank">https://boutique.orange.fr/doc/contrat2006.pdf</A></P><P>Lire Le paragraphe&nbsp;</P><P>4. Souscription du <STRONG><U>Contrat à distance</U></STRONG></P><P>&nbsp;</P><P>Je pense qu'au 3900 On va te dire de te rapprocher de la boutique qui t'a fait signer le contrat ( si c'est évidemment le cas)&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>A moins qu'un webconseiller ( logo Orange) passe par ici pour dépatouiller le problème.</P> Thu, 07 Sep 2017 14:41:25 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Me-retracter/m-p/1370773#M38436 Malibu 2017-09-07T14:41:25Z