sujet Re: Passage en formule Open Zen dans gerer mon offre Internet

Passage en formule Open Zen

Lazarey — Tue, 22 Aug 2017 15:25:22 GMT

Bonjour,

J'ai actuellement une offre Live Box Zen et 3 forfaits bloqués Mini 50Mo.

Dans cette configuration, passer vers une offre Open Zen semblerait interessante financièrement.

Aussi j'ai 2 questions :

- Comment faire le changement dans l'espace client ?

- Quels sont les avantages/inconvénients (pour ceux qui ont déjà fait la migration) ?

Enfin, la ligne internet reste t-elle inchangée ? Y a t-il coupure de service ?

Merci d'avance.

Re: Passage en formule Open Zen

flo63000 — Tue, 22 Aug 2017 16:53:26 GMT

bonjour, je vous conseille de passer directement par le service client ce sera plus rapide, suite à ce changement d'offre aucune coupûre de la ligne ne sera effectuée . En revanche la facture sera calculée au prorata temporis entre la migration de l'offre livebox zen a l'offre open !

les avantages en étant client open c'est que vous pouvez faire bénéficier de remise allant de 5 à 15 euros (hors offre mini)

CDT

Re: Passage en formule Open Zen

johann — Wed, 23 Aug 2017 05:43:41 GMT

Salut vous deux

@Lazarey

Tu peux faire le nécessaire directement en boutique

ou par "chat " avec un conseiller
depuis ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Passage en formule Open Zen

Lazarey — Tue, 05 Sep 2017 09:12:31 GMT

Bonjour,

Merci pour vos réponses.

Interessé par l'offre Open Mini, j'aimerais avoir une proposition d'un webconseiller pour coller au plus près avec mes offres actuelles.

Cordialement.

Re: Passage en formule Open Zen

Lazarey — Sat, 09 Sep 2017 09:12:42 GMT

En même temps, fatigué d'attendre des offres Orange qui ne viennent jamais.

A part passer chez Sosh, jamais aucune offre interessante pour les clients fidèles.

Buygues propose sa Box + B&You à 1,99€/ mois pendant 12 mois puis 27,98€ !

Abusé non ? Vous en pensez quoi ?

Re: Passage en formule Open Zen

flo63000 — Sat, 09 Sep 2017 09:26:08 GMT

Je suis désolé pour vous j'éspere que vous trouverez ce qu'il vous faut
Cordialement

Re: Passage en formule Open Zen

Marilyne_ — Mon, 11 Sep 2017 07:26:08 GMT

Bonjour,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à chatter avec un conseiller .

Pour cela rendez-vous sur : http://www.orange.fr/ , puis en bas de page cliquez sur sur contacter Orange et suivre les différentes étapes.

Cordialement,

Marilyne_