sujet Re: Poids du bon de restitution e-chronopost trop faible dans gerer mon offre Internet

Poids du bon de restitution e-chronopost trop faible

Moheteor — Thu, 07 Sep 2017 22:56:44 GMT

Bonjour,

J'ai recemment résilié mon offre internet et j'ai donc reçu un bon pour renvoyer tous les équipements (livebox + decodeur tv) mais le bon reçu ne permet le renvois que d'un colis de 3kg, ce qui est clairement insuffisant.

Comment obtenir un bon qui ferait le un poids suffisant?

Merci

Re: Poids du bon de restitution e-chronopost trop faible

johann — Fri, 08 Sep 2017 04:59:40 GMT

Salut @Moheteor

Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Bon-de-retour-du-mat%C3%A9riel/m-p/1344851/highlight/true#M37428

En complément : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Bon-de-retour-trop-l%C3%A9ger/td-p/297911/page/2

Re: Poids du bon de restitution e-chronopost trop faible

clemaco77 — Sat, 09 Sep 2017 10:39:13 GMT

Ne vous préoccupez pas du poids indiqué. Chronopost factuera le poids exact à Orange.